Анализ и приоритизация задач в тикетной системе, Олег Мифле ( Skyeng)

Профессиональная конференция для PHPразработчиков Презентация и тезисы: Одна из фишек проекта Customer Support приоритизация тикетов. Команде прилетают 100200 задач в минуту: ученик пропустил урок или его нужно разбудить, опоздал учитель, возникла другая проблема или задача. А дальше этот поток тасков нужно упорядочить по важности, пропустив горящие вперед. . .. Нашли ошибку в видео Пишите нам на