Испорченный отпуск: возвращаем деньги

Недовольны отпуском Жалуемся правильно Если картинка в интернете и реальные условия проживания в отеле разительно отличаются друг от друга, то не бойтесь обращаться с жалобами к туроператору или непосредственно в сам отель. А как грамотно это сделать, расскажут директор альянса турагентств и президент Российского союза туриндустрии.