Вебинар Управление проблемами по методологии ITIL на платформе ELMA365

Рассказали как сделать ITSMсистему эффективным инструментом для управления проблемами и показали реализацию на ELMA365 Service Desk 2. 0 Разобрали: Отличия инцидента от проблемы Назначение практики управления проблемами Жизненный цикл управления проблемами Обязательные требования к ITSMсистеме Преимущества управления проблемами Реализацию практики управления проблемами в ELMA365 Service Desk 2. 0