29 августа на пульт единой службы спасения поступил тревожный звонок от местной жительницы. Женщина сообщила, пропала дочь. Девятилетняя девочка вышла из дома, который расположен в Чапаевском поселке, в 15:30 и ушла в неизвестном направлении. Телефон школьница оставила дома, поэтому связаться с ней не было возможности.